La transizione digitale è al centro del piano italiano per la ripresa e la resilienza e la digitalizzazione dei servizi pubblici è fondamentale per questo processo. Nonostante la sua rilevanza per la modernizzazione sociale, la digitalizzazione dei servizi pubblici può anche rappresentare una sfida per le società che invecchiano, ponendo nuovi rischi di esclusione sociale. L'obiettivo generale del progetto è documentare se e a quali condizioni la
digitalizzazione dei servizi pubblici può causare fenomeni di esclusione sociale per gli anziani, concentrandosi sull'interazione dei fattori di livello macro, meso e micro in gioco. I risultati del progetto daranno un importante contributo alla prevenzione dei potenziali rischi di esclusione sociale per gli anziani dati dall'aumento dei servizi pubblici digitalizzati e potranno contribuire a progettare politiche più inclusive, con l'obiettivo finale di creare una società più giusta e sostenibile.